Devoluciones y Cambios
En Becay, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, tienes un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución si no estás totalmente satisfecho.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente o utiliza nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para iniciar el proceso.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten signos de uso.
Envío de la Mercancía
Pega la etiqueta de envío generada en el paquete y deposítalo en el punto de recogida oficial más cercano o solicita una recolección a domicilio.
Reembolso y Confirmación
Una vez que recibamos e inspeccionemos los artículos en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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